AIによる問い合わせ要約機能

長文の問い合わせを担当者が短時間で把握できるよう、要点と確認事項をAIで要約する機能を試作しました。

原文を常に併記し、要約だけで判断しない画面構成です。担当者が誤りを見つけた場合に修正できるようにしています。

個人情報の扱いを確認し、必要に応じて送信前にマスキングします。AIの出力は補助情報として扱い、対応判断は担当者が行います。