業務マニュアル作成を支援するAI検索

既存の手順書やFAQを検索し、業務マニュアル作成の参考箇所を提示するAI機能のサンプルです。回答だけでなく、元文書名と該当部分へのリンクを表示します。

古い文書や廃止済み手順が混ざらないよう、公開状態と更新日を管理します。AIが新しい手順を勝手に決めるのではなく、既存資料の探索と要約を補助する役割に限定します。

部署ごとの閲覧権限を反映し、利用者が見られない文書を回答根拠に使わない設計が必要です。回答内容の評価機能を付け、改善すべき資料も見つけられるようにします。