FAQを検索できるサポートページ

問い合わせ前に利用者自身で解決方法を探せるよう、検索とカテゴリ絞り込みを備えたFAQページを設計しました。

質問文だけでなく、関連キーワードでも検索できる構成です。解決しなかった場合は問い合わせフォームへ条件を引き継げます。

FAQはCMSから更新し、よく閲覧される質問や検索結果0件の語句を分析します。利用状況を基に不足情報を追加できる運用です。